Política de Cookies
Última actualización: 10 de septiembre de 2025
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en el sitio web de Crystanovari ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), qué tipos de cookies empleamos, qué información recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza dicha información.
Al utilizar nuestro sitio web crystanovari.com, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede deshabilitarlas siguiendo las instrucciones proporcionadas en esta política.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias y configuraciones.
Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador, mientras que las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.
3. ¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies para varios propósitos, incluyendo:
a) Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales, como el acceso a áreas seguras de la plataforma.
b) Cookies de rendimiento y análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como las páginas más visitadas y los mensajes de error recibidos. Utilizamos esta información para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
c) Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas.
d) Cookies de publicidad y segmentación: Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para medir la efectividad de las campañas publicitarias.
4. Tipos de cookies que utilizamos
4.1 Cookies propias
Las cookies propias son establecidas directamente por Crystanovari y solo nosotros podemos leerlas. Utilizamos cookies propias para funciones esenciales, análisis de rendimiento y personalización de la experiencia del usuario.
4.2 Cookies de terceros
Las cookies de terceros son establecidas por dominios distintos al nuestro. Estas cookies pueden ser utilizadas por servicios de análisis, redes publicitarias y proveedores de servicios externos que utilizamos para mejorar nuestro sitio web.
Los terceros que pueden establecer cookies en nuestro sitio web incluyen:
Servicios de análisis: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Redes publicitarias: Para mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses.
Proveedores de contenido multimedia: Para permitir la reproducción de videos y contenido interactivo.
Plataformas de redes sociales: Para permitir el intercambio de contenido en redes sociales.
5. Información recopilada mediante cookies
Las cookies que utilizamos pueden recopilar la siguiente información:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio web)
- Interacciones con contenido y funciones del sitio web
- Preferencias y configuraciones del usuario
Esta información se utiliza de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios y no se utiliza para identificarlo personalmente, excepto cuando sea necesario para proporcionar servicios solicitados.
6. Duración de las cookies
La duración de las cookies varía según su tipo y propósito:
Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.
Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período específico que puede variar desde días hasta años, dependiendo de su función.
7. Gestión de cookies
7.1 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar todas las cookies
- Notificarle cuando se establece una cookie
- Eliminar cookies existentes
Tenga en cuenta que si elige rechazar o eliminar cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
7.2 Herramientas de exclusión
Para cookies de publicidad y seguimiento de terceros, puede utilizar herramientas de exclusión proporcionadas por organizaciones de la industria publicitaria. Estas herramientas le permiten optar por no recibir publicidad personalizada de empresas participantes.
7.3 Configuración específica del navegador
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo administrar cookies en su navegador específico, consulte la sección de ayuda de su navegador o visite los siguientes enlaces:
Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio
8. Cookies y tecnologías similares
Además de las cookies, también podemos utilizar otras tecnologías similares, como:
Web beacons (balizas web): Pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en páginas web o correos electrónicos que permiten rastrear el uso y la actividad.
Píxeles de seguimiento: Pequeños fragmentos de código que recopilan información sobre las interacciones del usuario.
Almacenamiento local: Tecnología que permite almacenar datos en su navegador para mejorar la funcionalidad del sitio web.
Identificadores de dispositivos: Números únicos asociados con su dispositivo que pueden utilizarse para reconocerlo.
9. Consentimiento y modificación de preferencias
Al utilizar nuestro sitio web por primera vez, se le solicitará que acepte o rechace el uso de cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando la herramienta de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web o ajustando la configuración de su navegador.
Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: crystanovari.com y cualquier subdominio asociado.
10. Cookies en servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o el uso de cookies de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de cookies de cualquier sitio web de terceros que visite.
11. Actualización de contenido educativo y cookies
Para proporcionar una experiencia educativa personalizada y adaptativa en Crystanovari, utilizamos cookies para:
- Recordar su progreso en cursos y lecciones
- Personalizar rutas de aprendizaje según sus preferencias
- Guardar configuraciones de sesiones grupales e individuales
- Facilitar la interacción en vivo con instructores
- Analizar patrones de aprendizaje para mejorar el contenido educativo
12. Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información recopilada mediante cookies contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
13. Transferencias internacionales
La información recopilada mediante cookies puede ser transferida y procesada en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información.
14. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios de todas las edades, incluidos menores de edad que utilizan nuestra plataforma educativa. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.
15. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Cookies en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.
16. Información de contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Crystanovari
Dirección: Calle Cervantes Y Padilla 1434, Centro, 91890 Veracruz, Ver., México
Teléfono: +52 55 2017 7203
Correo electrónico: contact@crystanovari.com
Sitio web: crystanovari.com
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.
17. Derechos del usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con la información recopilada mediante cookies, incluyendo:
- El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted
- El derecho a solicitar la corrección de información inexacta
- El derecho a solicitar la eliminación de su información
- El derecho a oponerse al procesamiento de su información
- El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
- El derecho a la portabilidad de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada anteriormente.
18. Cumplimiento legal
Esta Política de Cookies está diseñada para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables sobre privacidad y protección de datos. Nos comprometemos a operar de manera transparente y a respetar sus derechos de privacidad.
Fecha de entrada en vigor: Esta Política de Cookies entró en vigor el 10 de septiembre de 2025 y se aplica a todas las visitas y usos de nuestro sitio web a partir de esa fecha.
Al continuar utilizando crystanovari.com, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Cookies.